• 產品編號: USB8

USB1/2/4/8/16電話錄音盒


USB 1/2/4/8/16 電話錄音盒











適用線路:
普通類比外線或中繼線、分機線、無線電臺、對講系統、數位話機手柄線等類比線路。

產品詳細說明:
應用特點:
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水準,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水準,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時瞭解客戶狀況,提高銷售成交率,並可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據,並可把內容直接提取,簡單地移到通用播放機直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、彈出客戶詳細資訊的客戶資訊管理功能。

功能特點:
1、軟體平臺
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 764位)/ WIN8 (64)/2008(64)中文簡體、中文繁體、英文作業系統,並可根據客戶特殊要求訂製版本。
2、未接來電
有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式並記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
5、即時監聽
可即時監聽每一條通道的通話內容。
6、自動迴圈錄音
可以設置多達4個盤(可以是硬碟、分區或網路映射盤)自動迴圈錄音,當系統的硬碟空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的檔,確保系統常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單清單、列印、匯總等。
8、操作日誌
系統具有完整的操作日誌功能,可以記錄對系統的所有操作。
9、商務管理(POPUP
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以後,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料視窗提示。在此,您可以清楚地看到客戶的位址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,佔據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶佔市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
10、遠端系統管理(FTP
可以通過FTP上傳功能把錄音檔上傳到伺服器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11、用戶許可權管理
系統具有多級使用者管理功能,不同許可權的用戶只能操作其相應的功能,例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音,而不能刪除錄音資料等。
12、支援多種資料庫
支援AccessMYSQLMSSQL三種資料庫,解決錄音資料量大的情況下,出現資料庫單一(ACCESS資料庫)處理速度較慢問題。
13、用戶端功能
可以在局域網的任意電腦登錄用戶端,從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。
14、報警功能
當錄音系統發生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。
15、自動增益功能(AGC)
遇到雙方聲音不平衡時,系統會自動增益處理,從而實現完美的錄音效果。

技術參數:
●通道數:32通道(可以與T5PE-8,T5PE32-16,T5PE32型號同時相容使用,單機最高可以安裝8張錄音卡。)
●連接方式:並聯
●壓縮倍數:1倍壓縮
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率10W
●工作溫度: 5-40
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率回應: 300-3400Hz(±3dB
●資料速率: 16 Kbps32Kbps64kbps/1s
●介面方式: RJ11
●錄放音失真度2%
●主叫號碼: FSKDTMF
FSK調製方式邏輯 0:2200Hz±1%,邏輯 1:1200Hz±1%
●呼叫監測信號音、語音。
DTMF: 0~9*#ABCD
●語音檔: WAV
●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閒)  5-17V(摘機)
●包裝尺寸:長240MM*157MM*50MM


PC配置要求:
為了讓Tansonic唐信數位電話錄音系統能夠正常運行,建議PC最低要求如下:
800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一個以上可用的PCI-E介面
●記憶體2GB
●硬碟500G以上(1GB的硬碟空間可錄約35小時)
●音箱
PC正常運行所需的其它設備