十六路機櫃式電話錄音系統
守護神光電嵌入式HTQ1616電話錄音設備，採用標準1U的主機殼設計，內含監控專用1000G硬碟、2G記憶體、 雙核1.8G處理器，該設備可對16條線路進行錄音。直接與需要錄音的線路連接好通電即可以使用。具有撥入記錄、撥出記錄、未接記錄、即時監聽、綜合查詢、來電彈屏、單個用戶端、跨平臺WEB查詢、通電自啟等功能，可廣泛地應用於商業電話、熱線服務電話、金融證券、汽車業務、安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。
適用線路情況：
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通）、無線電臺、對講系統、數位話機手柄線(聲控)等類比線路。
產品詳細說明：
應用特點：
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水準，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水準，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時瞭解客戶狀況，提高銷售成交率，並可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據，並可把內容直接提取，簡單地移到通用播放機直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、彈出客戶詳細資訊的客戶資訊管理功能。
功能特點：
1、即時錄音
當被監聽設備使用時，系統便自動進行錄音，系統把語音信號以數位化語音格式寫入硬碟。同時系統記錄其通話日期、時間和當前通話時間等資訊。如果該被監聽設備為電話線路，還可以記錄打出電話的外線號碼或打入電話的來電號碼，掛機時系統便會自動停止錄音。
2、即時監聽
當被監聽設備使用時，系統可以透過音響或耳機對任意一路當前通話的通道進行即時監聽，監聽時不會影響通話人員，也不會影響錄音品質。
3、來電彈屏
電話打入時，座席電腦螢幕即時彈出來電號碼及詳細的客戶資訊。可按連絡人、公司名稱分組清單顯示，方便操作。支援使用者許可權管理，不同等級不同許可權，黑名單，VIP客戶電話號碼自動提醒，來電資訊並可按要求發送到指定通道或座席或工作組。
4、來電統計
對所有撥入的電話按來電號碼、通道、來電號碼、呼叫時間、話務類型、通話時長等進行統計。
5、去電統計
對所有撥出的電話按來電號碼、通道、來電號碼、呼叫時間、話務類型、通話時長等進行統計。
6、未接記錄
外線呼入後，電話沒有接聽，該電話則自動進入未接記錄欄目。
7、分機記錄
在使用集團電話（或交換機）的情況下，直接連接外線埠進行錄音，可以根據分機號碼進行查詢統計，此功能必須配合信計費軟體進行使用。
8、商務管理
商務管理是針對業務電話進行來電記錄、彈出上次通話內容記錄、業務流程登記、貨款支付方式、詳細的位址等。在客戶資料庫添加了客戶資料以後，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料視窗提示。在此，您可以清楚地看到客戶的位址，電話，交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，佔據了業務的主動性，從而贏得客戶，搶佔市場，提高企業效益；該系統可成為您商務辦公的好幫手。
9、網路監聽
通過用戶端軟體在網路用戶端端對錄音設備進行錄音監聽。
10、錄音查聽
可按來電號碼或撥出的電話號碼、中繼、分機、通話時間、時長，自動判斷撥出撥入方向、市話還是長途條件進行查聽；支持模糊檢索；對錄音、備份資料進行快速、簡潔的重播查聽。
11、遠端系統管理
系統可以設置自動向遠端伺服器備份，每個分點電話的錄音系統即時通過FTP向指定的伺服器進行自動備份，在遠端伺服器上可以直接進行管理，而不需到每個分點當地端上查聽，有利於節省管理成本，提高效率。
12、自動備份
對於有些重要的錄音資料，可以通過此功能對其進行自動備份，以防止系統在遇到不可預料的故障時，資料可以恢復。系統具有自動同步雙備份功能，也可通過系統手工備份到您想要保存的目錄或燒錄光碟永久保存。
13、資料匯出
錄音資料如有需要則可以使用此功能匯出WAV格式，可在任意電腦上使用自帶的播放機即可播放。
14、許可權管理
系統具有多級使用者管理功能，不同許可權的用戶只能操作其相應的功能，例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音，而不能刪除錄音資料等。
15、多種錄音方式
具有壓控、鍵控、聲控等多種錄音方式選擇，每條線路均可設置不同的錄音方式或不錄音。
16、日誌管理
系統具有完整的操作日誌，可以記錄對系統的所有操作。
17、迴圈空間
可以設置多達4個盤（可以是硬碟、分區或網路映射盤）自動迴圈錄音空間，當系統的硬碟空間將滿時，系統將自動清除最先錄音的檔，確保系統常年不間斷運行。
18、線路管理
對線路進行電話號碼及使用者姓名注釋，管理方便一目了然。也可設置24小時錄音或分時間段錄音，最大可設置4個時間段。
19、特號設置
可設置特殊電話號碼，系統將自動作不錄音處理。
20、通電自啟
電源停電再次來電後，無需操作任何開關，系統會自動啟動後並進入錄音監控狀態，保證你不會因為忘記不及時開機而導致錄音丟失。
21、斷線告警
當通道線路斷線後，系統自動發郵件告警通知管理人員，讓管理人員即時知道線路狀態，保證錄音有效正常進行。
22、快速查詢
連接專業的MSSQL資料庫使用，縮短在資料量大的情況下，等待結果的時間，提供應用效率。
23、分組管理
在服務端可以根據公司不同部門進行分組管理，每個部門經理只能查詢自己部門的人員通話記錄。
24、跨時間段查詢
傳統的電話錄音系統一般只能按照每月範圍內進行查詢，例如：需要查詢2014年5月5日至6月30日的資料，傳統的電話錄音系統則無法實現，只能按照5月份，6月份2份結果再進行統計，本設備則可以實現跨時間段查詢，可以查詢任意時段。
25、大型存放區
出廠自帶1000G硬碟，最少可以保存33250個小時的通話記錄.按照16個通道來計算，平均每天每個通道通話2個小時的電話量計算，可以保存約1039天錄音資料。系統硬碟如果錄滿了會自動覆蓋最早時期的錄音檔。
溫馨提示：出廠時預設是1000GB的硬碟，使用者可以選配2000GB的硬碟。
26、智慧型用戶端
為每一個系統配有智慧用戶端軟體，在需要監聽的電腦安裝後，即可實現即時監聽，查詢，統計，連線狀態等功能。（此版本只支持同時1個智慧用戶端查詢，如果需要多個智慧用戶端請選購我司另一款T3系列的嵌入式產品。）
27、WEB查詢端
WEB查詢端跨平臺查詢。比如:蘋果電腦、手機、平板上進行查詢。
技術參數：
●通道數：16
●系統OS：linux
●記憶體：2GB
●硬碟：1000GB（1GB可以約35個小時）
●用戶端數量：1個
●連接方式：並聯
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率: ≤30W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率回應: 300-3400Hz（±3dB）
●資料速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
●介面方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調製方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%
●呼叫監測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音檔: WAV
●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閒) 5-17V(摘機)
附：產品部分圖片：
1、硬體圖
